2018年5月5日土曜日

PMBOK第6版-8.品質マネジメントの概要と8.1品質マネジメントの計画

PMBOK第6版の「8.品質マネジメント」の概要と「8.1品質マネジメントの計画」のメモです。あくまでも自分のための備忘録をついでに公開している程度です。

概要

品質と等級の違いに注意。
  • 品質:どれだけ要求を満たしているか
    • Quality. The degree to which a set of inherent characteristics fulfills requirements.
  • 等級:どの程度の機能を持っているか
    • Grade. A category or rank used to distinguish items that have the same functional use but do not share the same requirements for quality.

8.1品質マネジメントの計画

ざっくり言えば、「品質基準を定義するプロセス」のこと。

ざっくり主なインプット

  • プロジェクトマネジメント計画書
    • スコープ・ベースライン(受け入れ基準)
  • プロジェクト文書
    • 要求事項文書
    • ステークホルダー登録簿(だれの要求事項かを確認)
  • 組織体の環境要因
    • 政府機関による規制(国の規制)
  • 組織のプロセス資産
    • 組織の品質マネジメントシステム(母体組織の品質方針)

ざっくり主なツールと技法

  • データ分析
    • 費用便益分析(コストと品質要求のトレードオフ)
    • 品質コスト(CoQ: Cost of Quality)
      • 予防コスト
        • 例:バグテストのためのトレーニングコスト
      • 評価コスト
        • 例:バグを枯らすためのコスト
      • 不良コスト
        • 内部(納品前)(例:手直し)
        • 外部(納品後)(例:リコール、瑕疵担保)
  • テストおよび検査計画

ざっくり主なアウトプット

  • 品質マネジメント計画書
    • Quality Management Plan. A component of the project or program management plan that describes how applicable policies, procedures, and guidelines will be implemented to achieve the quality objectives.
  • 品質尺度
    • Quality Metrics. A description of a project or product attribute and how to measure it
    • 成果物に対する具体的な品質測定基準

8.2品質のマネジメント

  • 作業プロセスを監査する
  • 最終プロダクトが品質基準に従っているかどうかを確認する

ざっくり主なインプット

  • 品質マネジメント計画書
  • プロジェクト文書
    • 品質尺度
    • 品質コントロール測定結果

ざっくり主なツールと技法

  • データ分析
    • プロセス分析
  • 監査(適切に基準を満たしているか)
  • デザイン・フォー・エックス(製品の出荷後のフローを考慮した設計になっているか)

ざっくり主なアウトプット

  • 品質報告書(改善点を示したもの)
  • 変更要求

8.3品質のコントロール

  • 生成した成果物が品質基準に従っていることを記録するプロセス

ざっくり主なインプット

  • 成果物(中間成果物も含む)

ざっくり主なツールと技法

  • 検査
  • テストとプロダクト評価
  • データ表現(特性要因図、散布図など)

ざっくり主なアウトプット

  • 品質コントロール測定結果
  • 検証済み成果物
  • 変更要求




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